Qui sommes-nous ?
TL TAXI LYONNAIS est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité en région lyonnaise
Nous nous appuyons sur l'expertise, le savoir-faire et le dynamisme de notre
équipe pour construire et développer nos projets d'entreprise. En impliquant nos collaborateurs et taxis
adhérents, nous sommes en mesure de nous différencier de nos concurrents et de proposer une offre unique
sur le marché de la mobilité. Notre mission et nos objectifs sont d'accompagner nos usagers, d'assurer
des services de mobilité de qualité pour tous et de stimuler l'innovation dans le respect de
l'environnement et de nos parties prenantes.
TL TAXI LYONNAIS est une entreprise à taille humaine proche de ses salariés.
Ensemble nous sommes convaincus que la satisfaction du client est la clé de son succès. Soucieuse de la
qualité du service rendu, TL mène en permanence des formations pour améliorer les compétences et le
savoir-faire de l'équipe et répondre ainsi aux exigences et attentes de nos clients. Respecter une
collaboration de qualité et innovante
Nos valeurs
Découvrez nos valeurs
Respect
Le respect sous toutes ses formes est une valeur fondamentale dans notre vie professionnelle. D'abord compris comme un impératif catégorique, le respect favorise l'interaction entre les collaborateurs et place les enjeux humains au centre des activités économiques d'une entreprise. Chez TL, la valeur "Respect" est affichée et assumée. Ce n'est pas un gadget, le respect est vu comme le code de conduite d'entreprise qui permet une bonne coexistence dans la société et une meilleure performance individuelle et collective.
Favorisons le respect et l'harmonie avec les parties prenantes qui nous font confiance.
Marion ALTOUNIAN-VERNUSSE
Collaboration
Une des valeurs au sens large prônée depuis toujours par TL Taxi Lyonnais ! Au-delà de l'innovation technique ou commerciale, la collaboration est l'un des facteurs de succès de TL qui contribue à la performance économique.
La collaboration est avant tout une attitude, un état d'esprit qui nous permet de travailler ensemble. TL s'engage à reconnaître explicitement les efforts fournis.
Qualité
Entreprise certifiée ISO 9001, cette valeur sert de ligne directrice à tous nos collaborateurs (employés ou chauffeurs). Ils mettent leur expérience et leur savoir-faire au service de leurs clients. En visant l'excellence et en privilégiant la qualité à la quantité, nous améliorons nos processus et fournissons un service personnalisé qui répond aux attentes de nos clients. Nous serons présents du début à la fin de votre demande et assurerons un suivi de la prestation fournie.
La satisfaction du client est l’essence même de notre entreprise.
Innover, c'est savoir abandonner des milliers de bonnes idées.
Innovation
Avec audace et imagination, TL partage, débat, adopte et développe les outils et services de demain. L'objectif commun de nos collaborateurs est de s'enrichir et d'améliorer l'expérience client et la qualité du service rendu.
Notre histoire
L'histoire de TL TAXI LYONNAIS
L’histoire des Taxis Lyonnais s’est construite sur les valeurs
familiales depuis plus de 50 ans. L’arrière grand-père, Movsès Altounian, a initialement investi
dans l’automobile équipé taxi afin d’en obtenir des licences. Son fils Georges Altounian a suivi le
mouvement : c’est principalement lui et son épouse, Huguette Altounian, qui ont mené à bien le
projet de création du central d’appel. Déterminés et motivés, ils ont habilement obtenu une ligne
radio en s’adressant directement au ministère concerné, à Paris.
De fil en aiguille, ils ont créé une ligne téléphonique en 1971 et
elle est toujours fonctionnelle à ce jour ! Les premiers appels se faisaient discrets mais l’hiver
1971 a été l’un des plus froid de la métropole : ils ont fait connaître leur central d’appel à ce
moment en réparant les véhicules des chauffeurs entre deux courses ! C’était une autre époque…
Une pérennité s’opère et certains de leurs enfants reprennent le
flambeau à présent. Seront-ils suffisamment forts face aux nouvelles technologies et à la
concurrence considérable du secteur ? Nous ferons tout pour !Ce qui est sûr, c’est qu’ils sont au
front et ont la force de caractère de leurs aînés : ils osent, ils créent, ils évoluent, ils
changent... Pour le meilleur de tous!
L'équipe
Rencontrer nos équipes
Marion ALTOUNIAN-VERNUSSE
Responsable Activité Transport
Julien VERNUSSE
Directeur Général
Christian RITH
Manager
Elodie CHIABRANDI
Téléopératrice
Pierre IVANOFF
Service Commercial
Rachida GALA
Service Ressources Humaines
Salomé LEONARDI
Manager
Les valeurs de l'entreprise se traduisent vraiment dans la culture du lieu de travail.
Rachida, assistante des ressources humaines, engagée auprès de la Direction de GTL Taxi
Lyonnais à développer les compétences de ses salariés (es) en fournissant les outils, les
ressources et l’environnement nécessaires pour grandir et prospérer.
Chez GTL Taxi Lyonnais, l’équipe est déjà consolidée, et on en est fier. La culture du travail
positive est une valeur forte. Un engagement incarné par la direction et diffusé à l’ensemble de
ses collaboratrices (teurs),également porteurs du projet « bien-être ensemble ».
Ce n’est pas pour autant que nous restons sur nos acquis, nous parions sur la recherche de
l’amélioration continue, nous avons la volonté de sceller ces unions sur le long terme. C’est
pourquoi, il est important pour nous de se repositionner régulièrement, de questionner les
besoins, attentes de nos équipes et d’y répondre du mieux possible.
C’est un axe fort qui fait la particularité des équipes GTL Taxi Lyonnais.